Tomada de la edición impresa del Viernes, 27 Abril 2012

El IESS tiene nuevo Call Center

 

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ha implementado el nuevo Contact Center, cuyo objetivo es mejorar el servicio de asignación de citas médicas.

Ante ello, el IESS informó que para que el afiliado o jubilado obtenga su cita, deberá llamar a los números 1800 100 000 o al 140 de acuerdo con el siguiente horario: lunes, miércoles y viernes, durante todo el día se receptarán las llamadas de todas las personas cuyo último número en su cédula de identidad sea 2,4,6, 8 o 0.

Mientras que martes, jueves y sábado, durante todo el día también, el nuevo Call Center receptará las llamadas de todos los afiliados del IESS cuyo último número en su cédula de identidad sea 1, 3, 5, 7 y 9.

Sin embargo, los domingos se podrá llamar sin restricción, números pares e impares. Además, dijo que el número telefónico 161 es para recibir servicio de atención médica por teléfono, sin restricción del número de cédula.

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